1.メールアドレスが同じ場合(Gmail、Yahooメールなど)
新しいスマートフォンにアプリをインストールし、ログイン・アップデートより手順にそって、会員情報の引継ぎをお願いします。(その際、パスワードのリセットが必要になります。)
2.メールアドレスが違う場合(softbank→docomoなど)
下記、いずれかの店舗へご連絡の上、以下の6点をお伝えください。(アプリ管理会社の方で、会員情報の引継ぎの処理が必要になりますので、処理に数日かかります。)
アプリを開いて「ログイン・アップデート」をタップします。
「旧バージョンご利用の方・パスワードを忘れた方はこちら」をタップします。※旧アプリで会員登録をした方はパスワードを再設定する必要があります。※パスワード再設定は最初の1回だけで大丈夫です。
※パスワード再設定をせずにログインした場合、下記の画面が表示されます。「OK」ボタンをタップして次のstep03(パスワード再設定)へ進行して下さい。
以前アプリで会員登録した際に利用したメールアドレスを一から手打ちで入力します。(コピー&ペースト不可)
※確認コード送信ボタンが反応しない場合、アドレスに全角や空白などが入ってないかご確認ください。
お客様のメールアプリを開き、数字6桁の本人確認コードを確認します。
本人確認コードと新しいパスワードを入力し、「新しいパスワードを登録する」をタップします。
メールアドレスと再設定したパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
アプリのTOP画面が表示されます。会員証を確認ください。
© Relife Corporation. All Rights Reserved.