アプリのリニューアルに伴い、 ログアウト時に「パスワードのリセット」を求められる場合があります。 step03.から操作をお願いします。(パスワードリセットは最初の一回のみです。)

スマートフォンの機種変更による
会員情報の引継ぎ方法

1.メールアドレスが同じ場合
(Gmail、Yahooメールなど)

新しいスマートフォンにアプリをインストールし、ログイン・アップデートより手順にそって、会員情報の引継ぎをお願いします。(その際、パスワードのリセットが必要になります。)

2.メールアドレスが違う場合
(softbank→docomoなど)

下記、いずれかの店舗へご連絡の上、以下の6点をお伝えください。(アプリ管理会社の方で、会員情報の引継ぎの処理が必要になりますので、処理に数日かかります。)

<お問い合わせ>
アプリに関する質問は下記店舗へお問い合わせください。

リーツァンティン箕面本店
TEL.072-749-0037
ローマンルゥ豊中本店
TEL.06-6858-6223

step 01.

step 01.

アプリを開いて「ログイン・アップデート」をタップします。

step 02.

step 02.

「旧バージョンご利用の方・パスワードを忘れた方はこちら」をタップします。
※旧アプリで会員登録をした方はパスワードを再設定する必要があります。
※パスワード再設定は最初の1回だけで大丈夫です。

※パスワード再設定をせずにログインした場合、下記の画面が表示されます。「OK」ボタンをタップして次のstep03(パスワード再設定)へ進行して下さい。

step 03.

step 03.

以前アプリで会員登録した際に利用したメールアドレスを一から手打ちで入力します。(コピー&ペースト不可)

※確認コード送信ボタンが反応しない場合、アドレスに全角や空白などが入ってないかご確認ください。

step 04.

step 04.

お客様のメールアプリを開き、数字6桁の本人確認コードを確認します。

step 05.

step 05.

本人確認コードと新しいパスワードを入力し、「新しいパスワードを登録する」をタップします。

step 06.

step 06.

メールアドレスと再設定したパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。

step 07.

step 07.

アプリのTOP画面が表示されます。会員証を確認ください。

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